Note legali

Termini e condizioni

Questa è la traduzione italiana dei nostri Termini di servizio. In caso di discrepanza tra le due versioni, prevale il testo inglese.

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2025

1. Informazioni generali e accettazione

1.1 Introduzione e soggetto giuridico

Questi Termini di servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del servizio disponibile all'indirizzo https://emailx.ai ("Servizio"). Il Servizio è gestito da Julien Paltrinieri, Partita IVA 14364730961 (di seguito "Emailx", "noi", "nostro"), Ditta Individuale registrata in Italia.

Accedendo o utilizzando il Servizio, dichiari di aver letto e compreso questi Termini e la nostra Privacy Policy (insieme, gli "Accordi") e di accettarne il vincolo.

1.2 La nostra identità e i contatti

Per trasparenza e conformità alla normativa UE e alle policy di Google, i dati della nostra entità sono:

Dato	Informazione
Gestore del Servizio	Julien Paltrinieri (Ditta Individuale)
Partita IVA	14364730961
Sede legale	VIA S SIMPLICIANO 1, 20121 MILANO (MI), ITALIA
Contatto principale	team@emailx.ai

1.3 Requisiti e modifiche ai Termini

Devi avere almeno 16 anni ed essere legalmente autorizzato a usare il Servizio secondo le leggi del tuo Paese. Possiamo modificare questi Termini a nostra discrezione. Ti informeremo delle modifiche rilevanti pubblicando una versione aggiornata sul sito o via email. Ogni modifica diventa efficace al momento della pubblicazione o della comunicazione.

2. Utilizzo degli scope, trattamento dei dati e usi vietati

2.1 Uso dei dati delle API di Google (essenziale per la verifica)

La funzionalità principale di Emailx prevede la connessione ai tuoi account Google (Gmail) e LinkedIn per fornire personalizzazione, redazione e gestione delle campagne email basate sull'AI.

Collegando questi account, ci concedi l'accesso ai tuoi dati tramite scope specifici:

Scope delle API Gmail (gmail.readonly, gmail.send): questo accesso è strettamente limitato all'analisi del contenuto e dei metadati delle tue email per generare bozze di risposta personalizzate e per inviare email per tuo conto dall'interfaccia Emailx, unicamente allo scopo di fornire le funzionalità del Servizio visibili all'utente.

Conformità alla Google API Services User Data Policy: l'uso e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di Limited Use. Non useremo, trasferiremo o venderemo i dati ottenuti dalle API di Google per la pubblicità, per la valutazione del merito creditizio o per qualsiasi altra finalità non autorizzata.

2.2 Azioni vietate e policy antispam

Accetti di non utilizzare il Servizio in modo illecito, vietato o in violazione di questi Termini. Sono vietate, tra le altre, le seguenti azioni:

Uso improprio dei dati delle API: vendere, trasferire o comunque usare impropriamente i dati ottenuti dalle API di Google (Gmail o LinkedIn incluse) per finalità diverse dalla funzionalità principale di Emailx.
Spam ed email non richieste: Emailx NON è pensato per inviare email commerciali non richieste. Gli utenti devono comunicare solo con contatti di loro proprietà o con cui hanno un rapporto commerciale legittimo già esistente. Gli utenti sono gli unici responsabili di assicurare il consenso dei destinatari. Devi rispettare il CAN-SPAM Act statunitense, il GDPR e ogni legge applicabile in materia di antispam e privacy. Emailx mette a disposizione una funzione di disiscrizione a supporto della conformità a GDPR e CAN-SPAM.
Reverse engineering: tentare di decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering il Servizio.
Gestione impropria dei dati: raccogliere, trattare o gestire informazioni sensibili (ad esempio dati sanitari, numeri di conto, password non cifrate).

2.3 Responsabilità dell'utente

Sei l'unico responsabile di tutti i contenuti, i dati e le email inviate tramite il tuo account. Qualsiasi violazione di questa sezione è considerata inadempimento sostanziale e motivo di risoluzione immediata.

3. Corrispettivi, abbonamenti e condizioni di pagamento

3.1 Panoramica dei prezzi

Emailx offre opzioni di prezzo flessibili per adattarsi a esigenze di utilizzo diverse:

Prova gratuita: 30 crediti email gratuiti alla registrazione
Pacchetti di crediti una tantum: crediti a consumo senza addebiti ricorrenti
Abbonamenti mensili: piani ricorrenti con crediti mensili inclusi e funzionalità aggiuntive

I prezzi sono disponibili sia in EUR (€) sia in USD ($). La valuta addebitata dipende dalla tua posizione e dal metodo di pagamento.

3.2 Acquisti di crediti una tantum

Puoi acquistare crediti email una tantum senza abbonamento. I pacchetti disponibili sono:

Fino a 50 email: €7.00 / $8.20
Fino a 100 email: €12.00 / $14.00
Fino a 500 email: €49.00 / $57.00

I crediti una tantum non scadono, ma non sono rimborsabili una volta acquistati. Questi crediti danno accesso alle sole funzionalità email principali.

3.3 Piani in abbonamento e fatturazione

Gli abbonamenti sono fatturati con cadenza mensile ricorrente ("Ciclo di fatturazione"). Sottoscrivendo, autorizzi noi (o i nostri processori di pagamento terzi) ad addebitare automaticamente il canone applicabile sul metodo di pagamento scelto all'inizio di ogni Ciclo di fatturazione.

Piani in abbonamento disponibili:

Piano Starter: €29.00 / $34.00 al mese, include 500 crediti email al mese, ricerca e personalizzazione AI e analytics delle campagne (€0.058 / $0.068 per email)
Piano Growth: €59.00 / $69.00 al mese (normalmente €79.00 / $92.00), include 2.500 crediti email al mese, ricerca e personalizzazione AI, analytics avanzate, template email personalizzati, knowledge base da 5.000 parole, controllo qualità delle email, più il bonus: The 2025 Email Productivity Guide (valore €97 / $97) (€0.024 / $0.028 per email)
Piano Scale: €199.00 / $232.00 al mese, include 10.000 crediti email al mese, ricerca e personalizzazione AI, analytics avanzate, template email personalizzati, knowledge base senza limiti di parole, controllo qualità delle email, sistema di guardrail, ottimizzazione avanzata delle campagne con AI, più il bonus: The Email Communication Optimization System (valore €247 / $247) (€0.019 / $0.023 per email)

I crediti mensili dell'abbonamento si azzerano all'inizio di ogni Ciclo di fatturazione e non si cumulano nei mesi successivi. I crediti non utilizzati in un dato mese scadono alla fine di quel Ciclo di fatturazione.

3.4 Addebiti per eccedenza

Se superi i crediti email a tua disposizione, sia nella Prova gratuita, sia con un pacchetto di crediti una tantum, sia con un abbonamento mensile, ti verranno addebitati automaticamente €0.12 / $0.14 per ogni email aggiuntiva. Questi addebiti per eccedenza saranno fatturati immediatamente o aggiunti alla fattura successiva, a seconda del metodo di pagamento. Utilizzando il Servizio oltre i crediti inclusi, ci autorizzi ad addebitare automaticamente queste eccedenze.

3.5 Prova gratuita

Offriamo una Prova gratuita di 30 crediti email con accesso alle funzionalità email principali. La Prova gratuita è riservata ai nuovi utenti e può essere soggetta a verifica. Se sottoscrivi un piano a pagamento prima di esaurire i crediti della Prova gratuita, quei crediti gratuiti decadono e l'abbonamento a pagamento parte immediatamente. Se non sottoscrivi un piano e superi i crediti della Prova gratuita, si applicano gli addebiti per eccedenza descritti alla Sezione 3.4.

3.6 Metodi di pagamento e valuta

Accettiamo pagamenti con carta di credito, carta di debito e altri metodi resi disponibili dai nostri processori di pagamento terzi. I prezzi sono esposti e addebitati in EUR (€) o in USD ($) in base alla tua posizione, all'indirizzo di fatturazione e al metodo di pagamento. I tassi di conversione, ove applicabili, sono determinati dal tuo processore di pagamento o istituto finanziario e possono comportare costi aggiuntivi.

Ti impegni a fornire informazioni di pagamento aggiornate, complete e accurate e ad aggiornare tempestivamente il metodo di pagamento in caso di scadenza, cancellazione o variazione. Se un pagamento fallisce o viene rifiutato, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il tuo accesso al Servizio fino al buon fine del pagamento.

3.7 Variazioni di prezzo

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi, compresi canoni di abbonamento, pacchetti di crediti una tantum e tariffe di eccedenza, in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo sui piani in abbonamento entrano in vigore dall'inizio del tuo Ciclo di fatturazione successivo, con almeno 30 giorni di preavviso. Se non accetti i nuovi prezzi, puoi disdire l'abbonamento prima che diventino efficaci. L'uso continuato del Servizio dopo una variazione di prezzo costituisce accettazione dei nuovi prezzi.

3.8 Imposte

Tutti i corrispettivi sono al netto di imposte, dazi o oneri governativi analoghi, compresa l'imposta sul valore aggiunto (IVA), l'imposta sulle vendite o sull'uso (insieme, le "Imposte"). Sei responsabile del pagamento di tutte le Imposte connesse al tuo utilizzo del Servizio, a eccezione delle imposte sul nostro reddito netto. Se siamo tenuti a riscuotere o versare Imposte, queste ti verranno addebitate in aggiunta ai corrispettivi indicati.

3.9 Rimborsi

Tutti gli acquisti di crediti di utilizzo, pacchetti di crediti una tantum, corrispettivi per eccedenza e canoni di abbonamento sono definitivi e non rimborsabili. Non offriamo rimborsi per periodi di abbonamento parziali, crediti non utilizzati o per qualsiasi altro motivo, salvo ove espressamente richiesto da norme inderogabili italiane o dell'Unione europea a tutela dei consumatori. Se ritieni di avere diritto a un rimborso ai sensi della legge applicabile, scrivici a team@emailx.ai.

3.10 Disdetta e passaggio a un piano inferiore

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o contattando il nostro supporto. La disdetta ha effetto alla fine del Ciclo di fatturazione in corso e mantieni l'accesso alle funzionalità del piano e ai crediti residui fino a quella data. Non vengono emessi rimborsi né crediti proporzionali per disdette anticipate. Se passi da un piano superiore a uno inferiore, la modifica ha effetto dall'inizio del Ciclo di fatturazione successivo ed eventuali crediti non utilizzati del piano in corso decadono.

4. Risoluzione e responsabilità

4.1 Risoluzione per giusta causa

Possiamo interrompere o sospendere immediatamente l'accesso al tuo account, senza preavviso né responsabilità, per giusta causa, inclusi tra gli altri i casi di:

Violazione della Sezione 2 (Azioni vietate e policy antispam).
Mancato pagamento di corrispettivi dovuti.
Violazione di una clausola sostanziale di questi Accordi.

4.2 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione, il tuo diritto di usare il Servizio cessa immediatamente. Se il tuo account viene chiuso da Emailx per giusta causa, sei tenuto a pagare tempestivamente tutti i corrispettivi non saldati fino al termine del periodo di abbonamento e non avrai diritto ad alcun rimborso per corrispettivi già pagati o crediti non utilizzati.

4.3 Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, Emailx non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, compresi perdita di profitti, di dati o di avviamento, derivanti dal o collegati al tuo utilizzo del Servizio. Questa limitazione di responsabilità non esclude né limita la nostra responsabilità per danni che non possono essere legittimamente esclusi o limitati ai sensi di norme inderogabili italiane o dell'Unione europea a tutela dei consumatori.

5. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo la legge italiana, senza riguardo alle norme di conflitto di leggi.

Tu ed Emailx acconsentite irrevocabilmente alla competenza esclusiva del foro di MILANO, ITALIA per ogni controversia derivante da o relativa a questi Accordi.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini di servizio, contattaci:

Email: team@emailx.ai
Indirizzo: VIA S SIMPLICIANO 1, 20121 MILANO (MI), ITALIA