Julien Paltrinieri
Se le tue cold email finiscono in spam, quasi mai è casuale. I provider di mailbox valutano ogni mittente su un piccolo insieme di segnali, e quando abbastanza di questi sembrano sbagliati, la tua posta viene filtrata prima che qualcuno la legga.
Ecco esattamente quali segnali contano, come controllare ognuno, e come tornare in inbox.
Il tuo dominio non è autenticato (SPF, DKIM, DMARC)
L'autenticazione è come un provider di mailbox conferma che la tua email viene davvero dal tuo dominio e non è stata falsificata. Senza SPF, DKIM e una policy DMARC, Gmail e Yahoo ora trattano di default la posta di massa come sospetta.
Da febbraio 2024, l'autenticazione mancante non è una penalità leggera. Un record SPF elenca ogni servizio autorizzato a inviare per il tuo dominio. La firma DKIM dà a ogni messaggio una firma crittografica. Un record DMARC dice ai destinatari cosa fare quando i controlli falliscono. Inizia DMARC con p=none per il monitoraggio, poi restringi una volta che hai una lettura pulita della tua postura di autenticazione.
Emailx fornisce indicazioni di configurazione per SPF, DKIM e DMARC come parte dell'onboarding e segnala quando un dominio di invio collegato manca di autenticazione prima che una campagna parta, così la campagna non si lancia dentro un filtro.
Hai saltato il warmup del dominio, o stai inviando troppo in fretta
Un dominio nuovo di zecca, o un dominio reale che improvvisamente inizia a inviare 150 cold email al giorno, non ha reputazione di invio. I provider di mailbox trattano un picco improvviso di volume da un mittente sconosciuto come un classico pattern di spam.
Scalda un nuovo dominio in due-quattro settimane, partendo con un basso volume giornaliero e aumentando gradualmente mantenendo l'engagement. Tieni conservativo il volume di invio a freddo per inbox e usa un dominio o sottodominio separato per l'outreach a freddo così un problema di deliverability non tocca mai il dominio principale della tua azienda.
Emailx applica limiti di invio in base allo stato di salute del dominio, così un dominio più nuovo o non scaldato viene rallentato automaticamente invece di essere bombardato a pieno volume il primo giorno.
La tua lista è sporca, e bounce e spam trap stanno distruggendo la tua reputazione
Inviare a indirizzi non validi causa hard bounce, e un alto tasso di bounce è uno dei modi più veloci per danneggiare la reputazione del mittente. Peggio ancora, le liste comprate o raccolte con lo scraping contengono spesso spam trap: indirizzi che esistono solo per beccare chi non ha raccolto i contatti in modo legittimo.
Verifica ogni lista prima di inviare e togli gli indirizzi non validi, i catch-all e quelli a rischio. Tieni il tasso di bounce sotto il 2-3 per cento e il tasso di reclamo ben sotto lo 0,10 per cento. Togli chi non ha mai interagito dopo una sequenza intera, e rendi semplicissimo cancellarsi, così chi non è interessato se ne va in silenzio invece di segnalarti come spam.
Emailx importa i lead da Clay, Apollo, Sales Navigator e da un CSV, e la ricerca che fa su ogni singolo lead ti aiuta a scrivere a persone vere e pertinenti invece che a una lista ampia raccolta con lo scraping: è la leva più grande in assoluto su reclami e bounce.
Il tuo copy attiva i filtri spam
Il contenuto conta ancora. Email cariche di linguaggio promozionale («gratis», «garantito», «tempo limitato», «agisci ora», «senza rischi»), tanti link, immagini grandi, HTML pieno di tracciamenti, MAIUSCOLE e punteggiatura esagerata: agli occhi di un filtro è tutto materiale da campagna promozionale.
Il testo semplice, o quasi, è molto più sicuro. Al massimo un link. Scrivi come scriveresti a un collega. Evita le parole trigger note e lascia che sia la personalizzazione a portare il messaggio.
Emailx scrive le email in testo semplice e segnala i pattern che fanno scattare i filtri prima che la campagna parta, così le bozze che si leggono come una campagna promozionale vengono portate in revisione invece che inviate.
I destinatari non interagiscono, e i filtri se ne accorgono
Il filtraggio spam moderno è fortemente basato sull'engagement. Se le tue email vengono sistematicamente ignorate, cancellate senza essere aperte o mai risposte, i provider di posta imparano che quella posta non è gradita e cominciano a mandarla da sola nello spam.
Scrivi a una lista stretta e pertinente, così una quota sana di destinatari apre e risponde, e nel tempo togli chi non interagisce mai. Deliverability e rilevanza sono lo stesso problema visto da due lati: più i tuoi invii sono pertinenti, meglio recapitano, e più credibili diventano quelli dopo.
Emailx studia ogni prospect e scrive un messaggio pensato per lui. Questo alza l'interazione, ed è l'interazione a proteggere il recapito in casella nel lungo periodo. Targetizzare meglio è una scelta di deliverability, non solo di tasso di risposta.
Ti manca la disiscrizione a un clic e altre basi per i mittenti di massa
Da febbraio 2024, i mittenti di massa verso Gmail e Yahoo devono includere un header di cancellazione con un clic e rispettarlo entro un paio di giorni, inviare su TLS e tenere allineata l'autenticazione.
Non averli non è solo un problema di conformità. Chi non riesce a cancellarsi facilmente preme «segnala come spam», che fa molto più danno di un'uscita silenziosa. Se il link per uscire è visibile e funziona, andarsene resta sempre più comodo che lamentarsi.
Emailx gestisce gli header di cancellazione e rispetta gli opt-out in automatico, così un destinatario che vuole uscire se ne va in modo pulito invece di presentare un reclamo spam che danneggia la tua reputazione di mittente.
Stai usando la configurazione di invio sbagliata per l'outreach a freddo
Mandare cold email dal dominio principale dell'azienda, da un indirizzo gratuito o da un IP condiviso con un vicino problematico crea un rischio del tutto evitabile. Un incidente di deliverability sul dominio principale si porta dietro anche la posta aziendale vera.
Usa un dominio o sottodominio dedicato per l'outreach a freddo, tenuto separato dal dominio principale della tua azienda. Scaldalo correttamente prima di far girare le campagne. Tieni basso il volume per casella e distribuisci gli invii lungo la giornata, invece di farli partire tutti insieme.
Emailx è costruito per l'invio outbound, con guardrail di deliverability e limiti di invio legati allo stato di salute, così la configurazione di invio è calibrata per l'outreach a freddo invece che riadattata da strumenti per newsletter.
Trasforma la ricerca in una conversazione vera.
Costruisci una campagna, rivedi il messaggio, decidi cosa parte.
Scritto da Julien Paltrinieri per Emailx.
